Lima Penyebab Kegagalan Dalam Transaksi E-Commerce

Lima Penyebab Kegagalan Dalam Transaksi E-Commerce

NyonyaShoping. - Tingginya jumlah kunjungan, tidak lagi artinya apa-apa apabila pengunjung tidak jadi pelanggan. Karenanya terutama mencari tahu bagaimana mengonversinya. Pernahkan Anda sadari kalau sejumlah 69% konsumen on-line meninggalkan keranjang berbelanja mereka di dalam jalan sebelumnya menuntaskan pembelian

Jadi yang memiliki usaha e-commerce, Anda tahu persis bagaimana usaha yang dibutuhkan utk menghadirkan traffic ke website. Tapi seluruh usaha Anda juga akan percuma kalau pengunjung tidak menuntaskan pembelian mereka. 

Untuk mencari tahu pemicunya, Anda tidak seutuhnya menyalahkan product yang di jual di website e-commerce Anda. Peluang Anda lakukan kekeliruan minor pada website situs Anda, yang menjadi  Penyebab Kegagalan Dalam Transaksi mengakibatkan pengunjung pergi demikian saja.

• Memaksakan buat akun 

Dalam satu website yang dikerjakan oleh instansi pendidikan di Denmark, tunjukkan sejumlah 37% customer meninggalkan keranjang berbelanja mereka karna harus buat account sebelumnya bertransaksi. Walau Anda benar-benar butuh data pemakai utk jadikan jadi aset, tapi lewat cara memaksakan juga akan buat pengunjung jadi tidak tertarik. Karenanya pemecahannya, yakinkan website Anda mensupport pembelian jadi tamu, tanpa ada mesti mendaftar.

• Formulir yang bertele-tele 

Tak ada yang lebih menyebalkan dari kewajiban isi kolom info sebelumnya menuntaskan sistem pembelian. Jadi pelanggan, demikian mereka menentukan utk beli suatu hal, mereka dengan psikologis cuma menginginkan sistem yang sederhana. Karenanya, jadikanlah formulir pendaftaran yang singkat serta sederhana supaya pengunjung bisa dengan gampang isi data yang diperlukan.

Demikian lantas waktu lakukan checkout, mesti di buat singkat. Menurut sumber analisis yang sama, sejumlah 28% customer tidak menuntaskan sistem checkout dikarenakan mereka berasa frustrasi dengan akhirnya yang panjang. Baiknya, buat halaman checkout dalam satu halaman saja serta tidak berikan gimmick memuat referensi product penambahan utk dibeli.

• Kurang testimoni 

Testimoni serta penjelasan konsumen yaitu langkah yang bisa menopang Anda membuat kredibilitas usaha, baik di mata konsumen ataupun partner usaha. Saat seorang lihat orang-orang sudah berikan product dari website e-commerce Anda serta mendapatkan product Anda layak utk dibeli, jadi testimoni ini juga akan berikan dampak terhadap calon konsumen yang lain.

Kebanyakan orang skeptis berkenaan pembelian dari nama asing. Jadi, kalau Anda tidak menghadirkan testimoni pelanggan serta penjelasan dari mereka, jadi konversi Anda juga akan tidak berhasil.

• Tidak sebutkan jaminan keamanan transaksi 

Anda mungkin saja mempunyai sistem otorisasi pembayaran yang telah di jamin keamanannya sama sesuai standard yang berlaku. Namun kalau Anda lupa mengatakannya dengan terang di halaman checkout Anda, artinya Anda berisiko besar sudah mengusir pelanggan.

Sebab pada intinya, pelanggan butuh berasa sangat percaya kalau pembayaran mereka juga akan dikerjakan dengan aman. Penyebutan simpel berkenaan pembayaran keamanan sebetulnya benar-benar menopang pelanggan bisa memberikan keyakinan mereka kalau tak ada permainan kotor dalam website Anda. 

• Website tidak mobile friendly 

Menurut Statista, sejumlah 23% seluruh pembelian di website e-commerce dikerjakan dengan memakai piranti mobile. Jadi, kalau website situs Anda tidak di optimalkan utk pemakai mobile, jadi mungkin saja Anda kehilangan beberapa besar dari konversi Anda.

Karenanya yakinkan content serta gambar website situs Anda sudah di optimalkan utk piranti seluler. Juga siapkan pilihan utk menaruh product di keranjang utk customer yang lebih pilih menginginkan menuntaskan pembelian mereka dari PC.

Read More →